**Titulo de la posición**:Analista de Soporte TI
**Ubicación**:Mérida, Yucatán
Gulf Companies ha servido a la industria energética global desde 1953 apoyando el ciclo de vida completo de proyectos y desarrollando valiosas asociaciones comerciales para garantizar el éxito de nuestros clientes. Nuestra experiência mundial y nuestras capacidades multidisciplinarias abarcan todos los aspectos de la Ingeniería, Procura, Construcción, Gestión de la Construcción, y más.
**Descripción**:
Responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de Proyecto, resolviendo problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.
Debe recibir, registrar y gestionar activamente las solicitudes de soporte, mediante las formas designados con el fin de garantizar un ambiente de trabajo productivo y funcional para los usuarios finales de la organización.
**Funciones**:
- Investigar, diagnosticar, resolver problemas de software y hardware y determinar soluciones para resolverlos. Realizar configuraciones y ajustes de sistemas, mantener actualizados los registros de incidencias y soluciones.
- Garantizar la disponibilidad y rendimiento de todos los servicios responsabilidad de TI.
- Mantener actualizados los servicios y aplicativos con las nuevas funciones y servicios correspondientes, y hacer recomendaciones sobre cómo utilizarlos de una mejor manera.
- Colaborar con los todos los equipos de TI para la implementación / mejora de nuevas aplicaciones y servicios.
- Gestionar el inventario de Equipo y Accesorios asignados a su resguardo.
- Crear y/o mantener actualizadas las políticas,



regulaciones y documentos de cumplimiento aplicables y relacionadas con los servicios de soporte que le sean asignados.
- Soportar el conjunto de herramientas de auditoría relacionadas a tecnologías TI con las que cuenta la empresa.
- Cumplir con las normas reglas y procedimientos internos y externos que, en materia de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente apliquen, de acuerdo a las funciones del puesto.
**Educación**:Ingeniería / Licenciaturas en Sistemas Computacionales. Mínimo 5 años de experiência laboral
**Competencias técnicas**:
- Windows 10 /11
- Android / iOS
- Gestión de Impresoras
- Soporte a Hardware (Dell preferible)
- Actividades Cableado de Red
- Windows Server 2016 / 2019
- Conceptos Básicos en Gestión de Redes
- Experiência laboral demostrable como ingeniero de soporte técnico, ingeniero de mantenimiento, técnico de soporte informático o un puesto similar
- Idiomas: Inglés básico a medio
Gulf es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar su raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- Indique su expectativa salarial (sueldo bruto mensual)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Ti (Mérida)
🏢 Gulf Companies
📍 Mérida