Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while looking beyond kidney care and investing in transforming vital organ therapies. Greater flexibility and efficiency in therapy administration for care teams, and longer, fuller lives for patients— that is what Vantive aspires to deliver.
We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us. At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us is driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us in advancing our mission to extend lives and expand possibilities.
1. Recibir los reclamos de clientes por medio del software local (hardware
y producto).
2. Hacer las diligencias requeridas con los contactos locales para obtener
la información adicional.
3. Dar trámite de quejas sobre dispositivos electromecánicos y
medicamentos el Sistema de Administración de Quejas.
4.



Asegurar el seguimiento de las quejas en tiempo y forma acorde con
las políticas de calidad aplicables.
5. Revisar localmente con el equipo de Asuntos Regulatorios la
responsabilidad de los reclamos de acuerdo con la regulación en el país
en el que se origina la queja y documentarlos en el Sistema de
Documentación de Quejas.
6. Proveer reportes que ayuden al análisis de la data de los reclamos.
7. Llevar a cabo el cierre de quejas en el Sistema de Administración de
Quejas y localmente en los tiempos establecidos.
8. Cumplir con la normatividad vigente frente a temas de salud, ambiente
y seguridad definidas en la CO6001A, regulaciones y normas aplicables
en materia de Calidad (GMP, manuales y procedimientos de calidad),
Seguridad en la Cadena de Suministro, sistema de gestión integral de la
energía y políticas corporativas relacionadas a su cargo.on
**Reasonable Accommodation**
**Recruitment Fraud Notice**
Vantive has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Vantive employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.

📌 Analista de Quejas (Jiutepec)
🏢 Vantive
📍 Jiutepec