**Puesto: Ejecutivo de Cobranza**
**Objetivo del Puesto**:
Garantizar la recuperación de cartera vencida, ofreciendo asesoramiento financiero y un servicio eficiente al cliente.
**Responsabilidades y Funciones**:
- Cumplir con las metas de cobranza asignadas.
- Gestionar cartera vencida y brindar soluciones efectivas a los clientes.
- Realizar seguimiento a clientes en DRIVE y CRM, registrando avances.
- Resolver dudas y conflictos con enfoque "ganar-ganar".
- Aplicar estrategias de cobranza y fidelización.
- Elaborar planes de pago y gestionar cancelaciones correctamente.
- Identificar oportunidades de venta y mantener la calidad de servicio.
- Asistir a juntas, eventos y reportes con puntualidad.
**Perfil Esperado**:
- Experiência en cobranza y servicio al cliente.
- Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Orientación a resultados y manejo de CRM.
- Actitud proactiva y sobresaliente comunicación.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual**:$10,000 MXN**.
- Comisiones:
80% cartera recuperada, 2% sobre cartera vencida.




75% cartera recuperada, 1.5% sobre cartera vencida.
70% cartera recuperada,.5% sobre cartera vencida.
- Buen ambiente laboral
- Capacitación en educación financiera y desarrollo personal.
- Vacaciones y aguinaldo conforme a la ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
- 77533, Residencial Caracol, QRoo.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cómo manejarías a un cliente que se niega a pagar y argumenta que no tiene dinero?
- ¿Cómo organizas tu día para asegurarte de hacer seguimiento efectivo a todos los clientes pendientes de pago?
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Cobranza (Santiago de Querétaro)
🏢 Hoog Desarrollos / Ana cortes team
📍 Santiago de Querétaro