**Objetivo del puesto**:
Apoyar en la implementación, configuración y soporte básico de soluciones CRM, acompañando a consultores senior en proyectos con clientes. Aprender activamente sobre procesos de negocio y tecnología CRM, desarrollando habilidades técnicas y funcionales para crecer profesionalmente dentro del área de consultoría IT.
**Responsabilidades principales**:
- Participar en reuniones de levantamiento de requerimientos con clientes.
- Configurar funcionalidades básicas en el CRM según lineamientos del equipo senior.
- Documentar procesos, configuraciones y manuales de usuario.
- Brindar soporte técnico inicial (primer y segundo nível) en proyectos implementados.
- Realizar pruebas funcionales y validar configuraciones.
- Capacitar a usuarios en funciones básicas del CRM.
- Mantener una actitud de aprendizaje activo en herramientas y procesos del área.
**Requisitos**:
**Formación Académica**:
- Licenciatura terminada en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afines.
**Experiência**:




- De 1 a 2 años de experiência en soporte técnico, implementación de software, o como becario en áreas IT.
- Deseable experiência básica con algún CRM (puede ser académico, freelance o prácticas profesionales).
**Conocimientos Técnicos**:
- Conocimientos básicos en herramientas CRM.
- Familiaridad con conceptos como flujos de trabajo, gestión de contactos, automatizaciones y reportes.
- Nociones de SQL y lógica de programación.
- Deseable conocimiento básico de integraciones vía API.
**Competencias**:
- Ganas de aprender y desarrollarse en el mundo del CRM.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Organización, puntualidad y responsabilidad.
- Trabajo en equipo y actitud proactiva.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $13,001.00 al mes
Ventajas:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Consultor IT Service (León)
🏢 Rhino Systems
📍 León