Área: Retail / Luxury Fashion
Ubicación: CDMX – Palacio de Hierro
Esquema: Sueldo fijo + comisiones
Jornada: 6 días por semana, turnos rolados
Sobre la Marca
ERES es una maison francesa fundada en París en 1968, referente internacional en swimwear y lingerie de lujo. Reconocida por su minimalismo arquitectónico, precisión en el fit y materiales exclusivos como Peau Douce, la marca representa la sofisticación silenciosa y la sensualidad discreta.
Desde 1996 forma parte del portafolio de CHANEL, manteniendo una identidad independiente, altamente especializada y enfocada en excelencia técnica y experiencia personalizada.
Propósito del Rol
Representar el universo ERES dentro de Palacio de Hierro, ofreciendo una experiencia de asesoría personalizada, técnica y sofisticada en lencería, swimwear y beachwear.
El rol combina sensibilidad estética, conocimiento técnico de producto y enfoque comercial para:
- Impulsar resultados sostenibles.
- Construir relaciones de largo plazo con clientas.
- Elevar la percepción de la marca en el punto de venta.
No se trata únicamente de vender, sino de construir confianza y posicionar a ERES como referente de lujo discreto.
Responsabilidades Principal
1. Gestión Comercial
- Cumplir y superar metas de venta, conversión, UPT y ticket promedio.
- Ejecutar venta consultiva basada en diagnóstico de necesidades y estilo de vida.
- Identificar oportunidades de cross-selling entre lingerie, swimwear y beachwear.
- Analizar desempeño individual y proponer acciones para mejora continua.
2. Clienteling & Fidelización
- Construir y gestionar cartera activa de clientas.
- Dar seguimiento postventa personalizado (llamadas, mensajes, citas privadas).
- Generar recompra mediante conocimiento profundo de historial y preferencias.
- Invitar a lanzamientos y nuevas colecciones estratégicamente.
3. Expertise en Producto
- Dominar colecciones actuales y permanentes.
- Asesorar en fit, talla, estructura y materiale