**Descripción del empleo**
ESCOLARIDAD: Licenciatura en administración o Ingeniería.
EXPERIENCIA: Analista de cobranza morosa mínimo 1 año
ZONA PARA LABORAR: CdMx, Polanco
CONOCIMIENTOS EN:
- Excel básico, manejo de CRM
- Cobranza telefónica un año.
- Atención al cliente un año
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COMPETENCIAS:
- Negociación.
- Alta capacidad de análisis.
- Actitud de servicio y trabajo en equipo.
- Alto sentido de responsabilidad
- Enfoque a resultado y capacidad de análisis.
- Organización y seguimiento
ACTIVIDADES A REALIZAR
- **Realizar la gestión la cobranza de las anualidades vencidas y por vencer, regulado bajo las directrices establecidas por la Dirección de Cobranza y plasmadas en el contrato del cliente, a través de llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos, asegurando la recuperación de anualidades mediante los compromisos y negociaciones de pago con los clientes.**:
- Analizar y organizar la cuota asignada de cobranza vencida para realizar el plan de cobro a los clientes
- Gestión de la cobranza de las anualidades vencidas a través de diversos medios para proporcionar información de pago y hacer aplicaciones de cargos, mediante actividades tales como informar a los clientes del tipo de cambio autorizado para el cobro de anualidades y de las promociones, Registro, actualización de datos,



notas de cobranza y codificación en el sistema, etc.
- Atención y servicio al cliente para proporcionar información relativa a sus estados de cuenta, formas de pago, contrato y/o cualquier información relativa al servicio.Contactar clientes por cualquiera de los medios que tenemos habilitados (e
- mail, WhatsApp, vía telefónica, mensajes de texto, etc.)
- Codificar en el sistema el estatus de las llamadas con los clientes, con el objetivo de implementar estrategias con base a esta codificación
- Promover la venta de paquetesDar seguimiento a promesas y planes de pagoInformar a los clientes del tipo de cambio autorizado para el cobro de anualidades
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Diurno
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 1 año (Obligatorio)
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Cobranzas (Polanco)
🏢 CRYOHOLDCO
📍 Polanco