Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX
Modalidad: Presencial
Horario: Media jornada, Lunes a Domingo con descanso entre semana
**Actividades**:
- Atender llamadas de clientes con intención de cancelar el servicio, identificar por qué desean darse de baja y ofrecer alternativas atractivas
- Negociar y persuadir al cliente para que mantenga el servicio: aplicar argumentos sólidos y opciones personalizadas.
- Cumplir con metas de retención, productividad y calidad
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema.
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido (comprobable)
- Experiência mínima de 6 meses en call center (INDISPENSABLE), preferentemente en áreas de retención, ventas o cobranza
- Capacidad de trabajo bajo indicadores operativos y métricas




**Habilidades y competencias extras**:
- Alta inteligencia emocional, empatía y resiliencia emocional para gestionar situaciones difíciles
- Rapidez y eficiencia tanto al hablar como el registro de datos
- Capacidad para trabajar en equipo, reportar patrones de cancelación y problemas recurrentes.
**Ofrecemos**:
- Sueldo $8,800 brutos mensuales
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada
- Bono de graduación $2,000
- Bono por puntualidad y asistencia $1,000
- Comisiones no topadas
- Oportunidad de crecimiento después de un año

📌 Retenciones Call Center (Tlalpan)
🏢 Grupo Salinas
📍 Tlalpan