“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder
Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
- 15,000 trained professionals
- 250+ locations worldwide
- Fortune 500
- Globally unified systems
Job Description
Alcance de Posicion
El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.
Metricas principal
Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:
- Efectividad Operacional
- Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.
- Ejecucion en tiempo:
- DXR creado dentro de 1 hora de DXR real (correo electrónico)
- ECS:
dentro de las 6 horas posteriores al evento DXR.
- DXS: dentro de las 2 horas posteriores al evento ECS.
- IRA: dentro de las 24 horas posteriores a TSC o RLS
- BWS – dentro de las 24 posteriores a RLS
Responsabilidades generales:
- Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
- Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
- Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
- Completar 52 horas de entrenamiento annual (4.33 horas por mes) y los entrenamientos requeridos en tiempo.
- Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.
Responsabilidades clave:
- Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa.
- Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
- Mantener los niveles de cumplimiento mas altos en todos lo