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Nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir la posición de Customer Service Representative, con base en Cuautitlán Izcalli, Estado de México.

Cómo vas a impactar
- Procesar órdenes de venta en SAP.
- Dar seguimiento oportuno a pedidos y requerimientos de clientes.
- Identificar y resolver problemas mediante análisis de causa raíz.
- Elaborar y analizar reportes en Excel para monitorear el desempeño operativo.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
- Gestionar llamadas y consultas relacionadas con pedidos y servicio.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos y niveles de servicio.

Requisitos mínimos
- Licenciatura concluida.
- Mínimo 2 años de experiencia en Customer Service.




- Experiencia en gestión y seguimiento de órdenes de venta.
- Conocimiento de Microsoft Office.
- Experiencia utilizando SAP.

Requisitos deseados
- Experiencia en análisis de procesos y mejora continua.
- Conocimiento en análisis de causa raíz.
- Experiencia trabajando en entornos orientados al servicio al cliente.

Habilidades y competencias
- Enfoque en el cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad analítica.
- Orientación a resultados.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.

Detalles de la Posición
- Ubicación: Cuautitlán Izcalli, Estado de México.
- Horario: Lunes a viernes de 08:30 a.m. a 05:30 p.m.

📌 Customer Service Representative (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Ecolab
📍 Cuautitlán Izcalli