En Banorte buscamos talento único, robusto y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Gestionar la implementación de los servicios transaccionales (on boarding) vendidos a través de la fuerza de ventas de Banca de Gobierno con la finalidad de asegurar el alta de los servicios a nuestros clientes.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Completar y recabar (llenado) la documentación necesaria para el envío a las áreas operativas, auditorías y de producto responsables del alta de los servicios.
- Dar seguimiento con las áreas responsables sobre el estatus que guarda cada solicitud para mantener informados a nuestros clientes y fuerza de ventas sobre el estatus de cada trámite.
- Coordinar con los clientes y las gerencias de producto capacitaciones presenciales o remotas para el correcto uso de nuestros servicios y plataformas web.
- Informar a nuestros clientes sobre los requerimientos técnicos y de configuración con el propósito de acelerar el alta de servicios
(Ej. alta de Host to Host (H2H), Domiciliación, Layouts de pagos Pagos y Nomina).
- Asegurar tener la documentación y expedientes de los clientes corporativos completos, documentación al100%.
Requisitos:
Formación profesional: Licenciatura
Áreas de Escolaridad: Administración , Contralor, Contador Público, Sistemas, Ingeniería
Manejo de PC : WINDOWS, EXCEL, WORD
Experiencia: Bancos, procesos y control administrativo ( mínimo 3 años )
Idiomas: Inglés preferentemente 70%
- Características ejecutivas / administrativas:
- Organización
- Fijación de objetivos