Job Description

Propósito del puesto
Impulsar las ventas y el cumplimiento de los objetivos financieros de la unidad de Animales de Compañía en México mediante soporte técnico integral a clientes (distribuidores, clínicas veterinarias y tutores de mascotas). El rol se alinea y ejecuta la estrategia comercial de la unidad, asegurando una comunicación efectiva a través de capacitaciones, participación en congresos y seminarios, y visitas en campo.

Responsabilidades principales.
Soporte técnico a clientes:
Brindar asesoría científica y técnica a distribuidores, clínicas veterinarias y tutores.
Diseñar e impartir capacitaciones individuales y grupales, presenciales y virtuales. Representar a la compañía en congresos, seminarios y eventos profesionales.
Realizar visitas a terreno para diagnóstico de necesidades y seguimiento de casos.
Colaboración interdisciplinaria: Trabajar estrechamente con Marketing y Regulatorio en la preparación y revisión de material técnico y promocional.
Elaborar, actualizar y asegurar la consistencia del material de apoyo por producto (fichas técnicas,



guías de uso, FAQs, presentaciones).
Mantener actualizado el conocimiento técnico del equipo comercial mediante programas de capacitación continua.
Gestión de casos y calidad: Apoyar al equipo comercial en la resolución de problemas técnicos de clientes.
Gestionar y dar seguimiento a casos de farmacovigilancia, coordinando con las áreas correspondientes.
Recopilar insights técnicos del mercado para retroalimentar a Marketing, Regulatorio y Desarrollo de Producto.
Conexión regional y global: Mantener relación frecuente con gerentes técnicos de otras regiones y con responsables técnicos regionales y globales.
Alinear mensajes y beneficios técnicos de productos con las directrices globales, adaptándolos al contexto local. Compartir buenas prácticas, casos clínicos y evidencia científica relevante. Gestión de presupuesto y planificación: Planear, ejecutar y validar actividades conforme al presupuesto

📌 Sr. Spclst, Scientific Marketing Affairs (Ciudad de México)
🏢 Msd
📍 Ciudad de México