En Unlimited Vacation Club (UVC), las personas son nuestra razón de ser.
Conectamos a nuestros socios con experiências vacacionales inolvidables en más de 110 resorts de lujo alrededor del mundo.
Con 15 años de trayectoria, trabajamos con un propósito claro: Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.
Más de 3,000 colleagues en América Latina y el Caribe forman parte de una cultura que impulsa la innovación y el desarrollo profesional.
En UVC, transformar y crecer es parte del viaje. ¿Te gustaría formar parte de esta experiência?
**Ejecutivo de Contracargos de Tarjeta de Créditos**
Idioma requerido: inglés avanzado
**Resumen del puesto**
Buscamos un Ejecutivo de Contracargos de Tarjeta de Créditos para dar seguimiento y respuesta a disputas recibidas en plataformas de cobro, capacitar y brindar apoyo al equipo administrativo, así como asistir en tareas cotidianas del área y de dirección.
**Responsabilidades principales**
- Revisión de la información, seguimiento a errores en el posteo de chargebacks y su corrección.
- Redacción de respuestas para disputar cargos en casos de seguimiento.
- Coordinación con el equipo de Operaciones para casos de Sala de Ventas y revisión de respuestas antes de enviarlas.
- Contacto constante con las salas para definir el manejo de chargebacks relacionados con ventas/operaciones.




- Verificación semanal del seguimiento a disputas en reportes
- Seguimiento al posteo de negativos por chargebacks perdidos y notificación al departamento de Contabilidad.
- Apoyo en actividades delegadas por parte de la gerencia.
**Elaboración de reportes**:
Análisis de chargebacks recibidos
Seguimiento de disputas perdidas con el banco en casos extraordinarios.
**Experiência**:
Mínimo 2 años en funciones similares
**Educación**:
Carrera Técnica en Administración o Contabilidad
**Habilidades tecnológicas**:
Dominio de Office 365 (Word, Excel, PowerPoint)
Uso de Microsoft 365 (OneDrive, Teams, SharePoint)
Conocimiento en sistemas ERP o CRM (Keyview u otros similares)
**Equipo de cómputo**: Laptop, mouse, teclado, monitor adicional.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes
Ventajas:
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Puede trasladarse/mudarse:
- Cancún, QRoo.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué nível de inglés tiene?
- ¿Cuenta con experiência en Contracargo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Contracargo (Cancún)
🏢 CLUB DE DESCUENTOS VACACIONALES MX
📍 Cancún