Valiant Hoteles solicita
AUXILIAR DE SISTEMAS
**Objetivo del puesto**:
Brindar soporte técnico y operativo a los sistemas informáticos del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de hardware, software, redes y sistemas administrativos/hoteleros (PMS, POS, etc.) para garantizar la continuidad operativa del servicio.
**Funciones principales**:
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios internos (recepción, reservas, contabilidad, restaurante, etc.).
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, terminales y otros dispositivos.
- Asistir en la instalación, configuración y actualización de software (incluidos sistemas hoteleros: PMS, POS, CRM, etc.).
- Supervisar el funcionamiento adecuado de la red local, internet, WiFi y conexiones VPN.
- Apoyar en la gestión de respaldos, antivirus, licencias y seguridad informática.
- Documentar incidencias, soluciones aplicadas y generar reportes de soporte.
- Monitorear el estado de los sistemas críticos para la operación del hotel (como control de acceso, telefonía IP, CCTV, sistemas de cerraduras electrónicas, etc.).
- Coordinar con proveedores externos cuando sea necesario (soporte remoto, garantías, compras).




**Requisitos del puesto:Escolaridad**:
- Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín (terminada o en curso).
**Experiência**:
- Mínimo 1 año en soporte técnico o puesto similar.
- Deseable experiência en el sector hotelero o turístico.
**Conocimientos técnicos**:
- Sistemas operativos Windows (cliente y servidor) y/o Linux.
- Redes (TCP/IP, configuración de routers y switches).
- Soporte a sistemas PMS y POS.
- Paquetería Microsoft Office.
- Manejo básico de servidores, respaldos y antivirus.
**Habilidades y competencias**:
- Orientación al servicio.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y puntualidad.
- Adaptabilidad y tolerancia al estrés.
- Discreción y confidencialidad.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $11,400.00 al mes
Incentivos:
- Descuento de empleados
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Experiência:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Sistemas (Cuauhtémoc)
🏢 Gran Hotel Ciudad De México
📍 Cuauhtémoc