Somos Agencia Aduanal Bufete Mexicano de Aduanas con mas de 25 años de experiência en el manejo integral de comercio exterior. Brindamos soluciones confiables y personalizadas a nuestros clientes, facilitando sus operaciones de importación y exportación. Buscamos personas comprometidas, orientadas al servicio y con ganas de crecer profesionalmente.
Vacante**: Ejecutivo de Servicio al Cliente.**
**Requisitos**:
- Licenciado en Comercio Exterior, Carrera A fin.
- Sexo indistinto
- Visa Laser
- Disponibilidad para viajar
- Ingles intermedio
**HABILIDADES**:
Trabajo en equipo, actitud de servicio, Autodidacta, Facilidad de Palabra, Analítico, Proactivo, organizado, Asertivo, Enfocado en cumplimientos de objetivos, Perseverante, Escucha activa.
**EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO**:
- Manejo y seguimiento de cuentas
- Conocimiento en proceso Aduanal
- Análisis de información.
**PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO**:
- Mantener contacto directo con el cliente para seguimiento a sus necesidades de servicio
- Registro y reporteo de necesidades de cliente atendidas y no satisfechas.
- Realización de las encuestas de Servicio al Cliente.




- Trato con clientes e interpretación de encuestas.
- Dar acciones y seguimiento de la satisfacción del cliente del servicio posventa.
- Desarrollar el plan de acción y realizar acciones preventivas y correctivas con relación a las solicitudes del cliente en coordinación con las demás áreas.
- Realizar medición de métricos de cumplimiento y quejas registradas.
- Conocimientos en comercio exterior ó a fin
- Conocimientos en ISO 9001:2015
- Proceso importación, exportación
- Resolución de problemas objetivamente
- Atención a reclamos y entrega al cliente con deliberación
**Disponibilidad de horario 8:30 a.m. a 7:00 p.m. con 2 hrs. de comida y Sábado de 9:30 a.m. 1:00 p.m.**
**OFRECEMOS**:
- Prestaciones de Ley
- Cotización al 100%
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Confiable de vida
- Capacitación constante
- Bono anual
- Días de permiso con goce de sueldo
- Estabilidad Laboral
- Empresa sólida comprometida con el capital humano.
Te interesa?
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¡Esperamos conocerte!

📌 Ejecutivo de Servicio Al Cliente Posventa en Agencia Aduanal (Nuevo Laredo)
🏢 Bufete Mexicano De Aduanas S. C
📍 Nuevo Laredo