Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Agente de Back Office | Cobranza y Facturación
Inglés conversacionales obligatorio
Trabajo en esquema hibrido (2 días Home Office - 3 días en sitio) en CDMX o Guadalajara

RequisitosIndispensables
- Experiencia en procesos de Accounts Receivable (Cuentas por Cobrar).
- Licenciatura en administración, contabilidad o área a fin
- Experiencia en cobranza y seguimiento de facturas vencidas.
- Destacado comunicación verbal y escrita.
- Experiencia brindando atención a clientes.
- Manejo de Microsoft Excel.
- Experiencia en conciliación de cuentas e investigación de diferencias.
- Habilidad para negociar pagos y resolver conflictos.
- Organización y seguimiento de múltiples cuentas.

Deseables
- Experiencia en ERP (SAP, Oracle, PeopleSoft o similar).
- Conocimiento de procesos de facturación.
- Experiencia en Shared Services o BPO.

Responsabilidades
- Administrar y dar seguimiento a las cuentas por cobrar asignadas.




- Gestionar la cobranza de facturas vencidas mediante llamadas, correo electrónico y seguimiento continuo.
- Dar mantenimiento y actualización a las cuentas de clientes.
- Atender consultas relacionadas con pagos, facturas y estados de cuenta.
- Colaborar con equipos internos como Facturación, Finanzas y Atención al Cliente para resolver incidencias.
- Aplicar pagos recibidos en el sistema.
- Investigar, gestionar y dar seguimiento a disputas relacionadas con facturación.
- Realizar conciliaciones de facturas, incluyendo:
- Pre-facturas
- Notas de crédito
- Refacturaciones
- División de facturas
- Cambios de órdenes de compra (PO)
- Ajustes de facturación
- Elaborar reportes básicos en Excel para el seguimiento de indicadores y cartera.
- Mantener actualizada la información de las cuentas asignadas.
- Negociar compromisos de pago con clientes.
- Brindar una atención profesional y oportuna, resolviendo dudas relacionadas con cuentas por cob

📌 Ejecutivo de Cuentas por Cobrar y Cobranza (Benito Juárez)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Benito Juárez