En LEADU buscamos una persona con perfil operativo-consultivo para apoyar la operación diaria de proyectos de implementación Zoho, soporte, documentación y seguimiento con clientes. Esta vacante forma parte de una estrategia permanente de captación de talento: buscamos conocer perfiles que puedan ayudarnos a crecer conforme aumente la carga de proyectos, soporte e implementación.

La posición combina operación, atención al cliente, documentación funcional, soporte inicial, pruebas, seguimiento de tareas y configuración bÃsica/intermedia de herramientas Zoho. No es una vacante de Project Manager senior ni de desarrollador principal; buscamos una persona ordenada, confiable, con interés técnico y ganas de crecer dentro del ecosistema Zoho.

La posición iniciarà en modalidad híbrida en Querétaro, C.P. 76060. Durante la transición a nuestras nuevas oficinas, combinaremos teletrabajo con sesiones presenciales para capacitación, alineación, revisión de proyectos y colaboración con el equipo.



Por eso buscamos preferentemente talento local de Querétaro o con disponibilidad para asistir presencialmente cuando sea necesario.

Objetivo del puesto:
Apoyar la operación de proyectos Zoho en LEADU mediante seguimiento, documentación, soporte inicial, pruebas funcionales, configuración bÃsica y atención ordenada a clientes, ayudando a que los consultores líderes puedan avanzar con mayor control y calidad.

Responsabilidades principales:
- Actualizar tareas, avances, responsables y fechas en Zoho Projects.
- Documentar minutas, acuerdos, procesos, requerimientos y configuraciones.
- Dar seguimiento a pendientes con clientes y equipo interno.
- Apoyar en soporte nivel 1 desde Zoho Desk u otros canales definidos.
- Preparar manuales, guías, resúmenes y materiales bÃsicos para clientes.
- Realizar pruebas funcionales de configuraciones, automatizaciones y flujos.
- Apoyar en configuraciones bÃsicas de Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Forms, WorkDr

📌 Analista de Implementaciones Zoho y Soporte Operativo (Santiago de Querétaro)
🏢 LEADU SAPI de
📍 Santiago de Querétaro