Objetivo del puesto:
Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
Funciones principales:
- Impartir capacitaciones e inducciones.
- Elaborar material de capacitación.
- Diseñar y aplicar evaluaciones.
- Control y resguardo de evidencia de capacitación.
- Crear dinámicas de integración y desarrollo.
- Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
- Generar reportes y entregables para auditorías.
- Realizar manuales de capacitación.

Conocimientos requeridos:
- Paquetería Office.
- Canva o similar.
- Dominio de Software de Call Center, herramientas de sistemas o CRM.
- Creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.

Ofrecemos:




- Prestaciones de Ley
- Estabilidad laboral
- Sueldo Base de $10,000 brutos mensuales (negociable de acuerdo a experiencia)

Horario:
- 8:00a 19:00 de lunes a viernes, sábados 8:00 a 14:00 hrs.
- 1 hora y media de comida

Beneficios adicionales:
- Protegido de vida
- Gastos médicos
- Asistencia médica, psicológica y nutricional
- Plan dental, visión y funerario
- Servicio de ambulancia y médico a domicilio
- Cinemex 2x1

Requisitos:
- Experiencia: 6 meses como capacitador en call center
- Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
- Zona de trabajo: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)

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📌 Especialista en Capacitación para Contact Center (Coyoacán)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Coyoacán