Store Manager

Resumen del Puesto
Buscamos un Store Manager para gestionar la operación de nuestro punto de venta en Plaza Esfera City Center, Monterrey. Serás responsable de asegurar una experiencia excepcional de atención al cliente, impulsar la ejecución comercial enfocada en conversión y mantener el correcto funcionamiento del showroom. Esta posición es clave para coordinar la operación diaria, cuidar la imagen de marca en piso y liderar estrategias que impulsen las ventas en la zona.

Funciones Principales
• Atención directa a prospectos y clientes, brindando asesoría comercial especializada en productos de interiorismo, decoración, acabados o mobiliario.
• Detección de necesidades del cliente y seguimiento a prospectos hasta cierre y postventa, incluyendo prospección en canal digital.
• Gestión y actualización de prospectos en CRM y herramientas comerciales para mantener un pipeline organizado.
• Coordinación con asesores, diseño, operación o dirección comercial según estructura interna para alinear objetivos.
• Seguimiento a cotizaciones, propuestas y pendientes comerciales, asegurando el cierre exitoso de oportunidades.
• Propuesta de estrategias y ejecución de acciones para impulsar las ventas de la Concep Store en la zona.
• Reporte de actividad comercial, visitas, oportunidades y cierres, manejando indicadores fundamental como ticket promedio.
• Apoyo en actividades administrativas básicas relacionadas con la sucursal para garantizar orden operativo.

Requisitos




• Escolaridad en Administración, Mercadotecnia o afín (concluida o trunca), priorizando experiencia comercial sólida.
• Experiencia de 2 a 4 años en ventas y atención a clientes premium en showroom o tienda.
• Habilidades de comunicación efectiva, orientación a resultados, proactividad comercial y orden operativo.
• Dominio de CRM y herramientas digitales para seguimiento comercial, así como elaboración y seguimiento de cotizaciones.
• Capacidad para manejar indicadores de venta, ticket promedio y seguimiento de oportunidades.
• Conocimiento básico en interiorismo o productos para hogar/proyecto (deseable sensibilidad estética).
• Experiencia previa liderando operación de tienda, equipo pequeño o indicadores comerciales (deseable).
• Idioma: Español fluido.

Habilidades Deseadas
• Orientación al cliente con enfoque en cierre de ventas y construcción de relaciones a largo plazo.
• Capacidad de prospección digital y seguimiento meticuloso de leads hasta postventa.
• Habilidad para coordinar equipos multidisciplinarios y alinear esfuerzos hacia metas comerciales.
• Competencia en análisis de datos para reportar actividad y ajustar estrategias según resultados.
• Experiencia en retail de interiorismo, decoración, mobiliario, acabados, cocinas, iluminación o giros afines (deseable).
• Actitud proactiva para proponer mejoras en la operación y ejecución de estrategias de venta.

📌 Asesora Comercial de Interiorismo (Monterrey)
🏢 SmartHire
📍 Monterrey