Description
Entrenar y supervisar constantemente a sus Colaboradores, con el objetivo de incrementar las ventas, tener una exhibición ordenada y un inventario sano que permita brindar un destacado servicio a los Clientes.
Responsibilities
• Cumplir al 100 % con los procedimientos y diálogos descritos en los Manuales Técnicos Mejora Continua de Muebles y de Servicio y Garantías.
• Instalar los Estándares No Negociables.
• Controlar los gastos del Centro.
• Cumplir con requerimientos de Auditoría.
• Cuidar la disciplina del Centro.
• Fomentar en su equipo de trabajo, el Propósito, Visión y Valores de la empresa.
• Conocer y comunicar las decisiones de la empresa.
• Controlar ajustes de inventario.
• Cumplir las metas establecidas para su Tienda.
• Tener la planta de personal completa.
• Mantener la motivación del personal.
• Mantener actualizada la Pizarra de Productividad.
• Mantener actualizado y entrenado a su personal.
• Mantener su carpeta de centro ordenada.
• Supervisar que los colaboradores mantengan actualizada su carpeta de productividad .
• Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas de tienda.
• Mantener stock suficiente de folletos y suministros.
• Mantener inventario sin faltantes/sobrantes.
• Controlar generación de UDI’s.
• Supervisar que se tenga la imagen de la Tienda limpia y ordenada.
• Reducir filas en islas y controlar la atención a Clientes.
• Controlar fondos para cambios y caja chica.
• Conocer la campaña y promociones vigentes.
• Tener la carpeta de decisiones ordenada y actualizada.
• Elaborar rol de puerta , horarios de comida, rol de paqueteria y rol para corte general.
• Mantener comunicación con las demás áreas de la empresa.
• Realizar cobros por concepto de daños, faltantes y otros.
• Realizar Plan de Desarrollo Anual y platicar con su Jefe directo.
• Supervisar que las ventas a Colaboradores de la Tienda se realicen al final del día.
• Cumplir y hacer cumplir al 100% los NO de Coppel.