Description
Brindar soporte técnico y operativo de primer nivel para los sistemas de Recolección de Datos en Campo (FDC) utilizados en operaciones agrícolas, asegurando su correcta funcionalidad, adopción por parte de los usuarios y cumplimiento con los estándares de la compañía. Este rol apoya a los usuarios finales mediante capacitación, resolución de incidencias y configuración de sistemas, contribuyendo a la captura precisa de datos y a la eficiencia de las operaciones en campo.

Description for Internal Candidates

Brindar soporte técnico y operativo de primer nivel para los sistemas de Recolección de Datos en Campo (FDC) utilizados en operaciones agrícolas, asegurando su correcta funcionalidad, adopción por parte de los usuarios y cumplimiento con los estándares de la compañía. Este rol apoya a los usuarios finales mediante capacitación, resolución de incidencias y configuración de sistemas, contribuyendo a la captura precisa de datos y a la eficiencia de las operaciones en campo.

CONTRIBUCIÓN A LA EMPRESA Y FUNCIONES PRINCIPAL

1.



Soporte a Sistemas de Recolección de Datos en Campo – Funcionalidad y Usabilidad de Aplicaciones de Producción
- Proporcionar soporte técnico y operativo de primer nivel a usuarios finales (presencial, telefónico o electrónico).
- Apoyar el uso de aplicaciones como recibos de fruta, cosecha, gastos indirectos y calidad del producto (PQ).
- Solucionar problemas básicos de sistemas, aplicaciones y dispositivos.
- Asegurar el uso y funcionamiento adecuado de sistemas personalizados y comerciales.

2. Cumplimiento y Capacitación
- Garantizar que las aplicaciones y equipos se utilicen conforme a las políticas y procedimientos de la empresa.
- Impartir capacitación a usuarios finales en entornos de campo y de oficina (sesiones individuales y grupales).
- Reforzar el uso correcto de los sistemas y los estándares de captura de datos.
- Promover la adopción de los sistemas y el cumplimiento de los procesos establecidos.

3. Mantenimiento de Har

📌 Técnico de Soporte para Recolección de Datos en Campo (Jocotepec)
🏢 BerryMex
📍 Jocotepec