**Ejecutivo de Servicio al Cliente**
En **Grupo Total** somos un grupo de empresas líderes en servicios especializados tanto de limpieza como de seguridad en plena expansión en el país. Hoy buscamos a un profesionista con visión estratégica, alto sentido de responsabilidad y pasión por el crecimiento personal y competente. Queremos sumar a nuestro equipo a la persona indicada que nos ayude a consolidar nuestra expansión con un enfoque humano y resultados tangibles.
** Perfil ideal**:
- Licenciatura concluida en Marketing, Logística, Administración, Comercio Exterior o afín.
- Experiência en seguridad privada y sector de limpieza (Indispensable)
- Mínimo 2 años de experiência en atención a clientes.
- Manejo avanzado de Excel, paquetería Office(deseable).
- Alta capacidad de análisis, estructurado, con atención al detalle y enfoque en resultados.
- Habilidades sólidas de comunicación y negociación.
- Residir en León Guanajuato Indispensable.
- Licencia de conducir tipo A y saber manejar carros estándar,
**Funciones y Responsabilidades clave**:
Atención al Cliente y Relación Comercial
- Atender cuentas corporativas asignadas vía telefónica o presencial.
- Brindar asesoría personalizada según las necesidades del cliente.
- Acompañar al cliente en caso de fallas críticas, proporcionando información clara
Gestión y Seguimiento de Servicios
- Monitorear y asegurar la entrega correcta del servicio contratado.
- Verificar estructura y necesidades del cliente.




- Presentar reportes de continuidad del servicio y cumplimiento de lo acordado.
Administración de Contratos y Facturación
- Validar servicios entregados vs. lo contratado, mediante revisión de documentos y anexos.
- Conciliar facturación y pagos con el cliente para evitar interrupciones del servicio.
Identificación de Oportunidades y Retención
- Detectar servicios próximos a vencer o clientes en riesgo de cancelación.
- Proponer planes de retención y crecimiento alineados a las necesidades del cliente.
- Promover mejoras en contratación para mantener al cliente activo.
- Mantenerse informado sobre nuevas tecnologías y productos del mercado para ofrecer mejores soluciones.
**Te ofrecemos**:
- Sueldo competitivo: $15,000 netos
- Bono por desempeño
- Vehículo utilitario para labores comerciales
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, caja de ahorro)
- Capacitación constante y acompañamiento profesional
- Excelente ambiente laboral con enfoque humano
- Reales oportunidades de crecimiento dentro del grupo
- Participación activa en el crecimiento nacional de la empresa
**Horario**:
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. - 1:00 p.m.
- Disponibilidad ocasional para visitas o arranques en fines de semana o días festivos
**¡Postúlate hoy mismo!**
Forma parte de la fuerza comercial que está transformando el sector de Seguridad Privada y limpieza en México.

📌 Ejecutivo de Servicio Al Cliente (León)
🏢 Seguridad Total en Accion S.A. de
📍 León