Como Visual Merchandiser, contribuirás a una experiencia de cliente inspiradora, elevada y consistente mediante la implementación de estándares visuales y la excelencia comercial. Serás responsable de ejecutar la presentación visual, comercial y de estilismo alineada con los lineamientos de la tienda. Además, aprovecharás tu conocimiento de tendencias y competencia para brindar información precisa a los compañeros, mientras capacitas y desarrollas al equipo de tienda para mejorar la experiencia general del cliente.
Un día en tu vida
En H&M; ningún día es igual, pero un día típico incluirá las siguientes responsabilidades*
Ventas y rentabilidad
- Contribuir a la experiencia omnicanal del cliente al garantizar la presentación visual y comercial según los lineamientos (indirectamente).
- Representarte positivamente a ti mismo y a la marca H&M; durante las interacciones con los clientes (directamente).
- Organizar, planificar y priorizar la carga de trabajo según el plan de activación de tienda,
y adaptarte a las necesidades del negocio junto al equipo de management y el área visual.
- Implementar y mantener a tiempo las últimas activaciones globales y actividades de rebajas, al aplicar los estándares de la marca H&M.;
- Garantizar el cuidado adecuado de las prendas, mantener niveles óptimos de existencias y proporcionar información sobre asignación a los equipos de tienda y área.
- Dar seguimiento a reportes de ventas (KPis), al identificar y priorizar las oportunidades visuales y comerciales junto al equipo de management.
Información general
- Crear acciones eficientes para aumentar la satisfacción del cliente y alcanzar objetivos de ventas, metas de tienda y presupuesto, con planes de seguimiento coordinados con el equipo de management.
- Cumplir con todos los procedimientos, mejores prácticas para servicios omnicanal, rutinas operativas, requisitos legales y comunicación en todas las áreas de la tienda junto al equipo.