RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
Gestionar y ejecutar el análisis técnico de productos devueltos por clientes (RGA), con el fin de identificar causas raíz, generar reportes de análisis, colaborar en acciones correctivas, y apoyar la mejora continua en los procesos de manufactura y calidad.

Recibir, documentar y clasificar los productos devueltos por clientes bajo el proceso RGA.

Realizar inspecciones visuales, dimensionales y funcionales a los productos retornados.

Documentar hallazgos técnicos mediante reportes estructurados (fotografía, análisis de fallas, trazabilidad, etc.).

Analizar causas raíz utilizando herramientas de calidad como 5 Why’s, Ishikawa, 8D, entre otras.

Colaborar con Ingeniería, Producción y Calidad en la definición de acciones correctivas y preventivas.

Mantener actualizada la base de datos de RGA y dar seguimiento a indicadores de fallas recurrentes.

Apoyar en la elaboración de reportes para clientes cuando se requiera.





Participar en auditorías internas y externas relacionadas a no conformidades de cliente.

Asegurar el cumplimiento de procedimientos, estándares de calidad y políticas del sistema de gestión de calidad.

REQUISITOS INDISPENSABLES:

Experiencia previa como técnico de calidad

Interpretación de planos e ingeniería (GD&T; deseable)

Manejo de herramientas de medición (vernier, micrómetro, CMM básica, etc.)

Conocimiento básico de materiales y procesos de manufactura

Análisis de causa raíz y herramientas de solución de problemas (8D, 5W, Ishikawa)

Atención al detalle y pensamiento analítico

Organización y manejo de documentación

Comunicación efectiva con áreas técnicas y clientes internos

Manejo básico de Excel y sistemas

ERP/MES (preferente)

REQUISITOS DESEABLES:

Disponibilidad de horarios

Ingles técnico intermedio

Experiencia previa en el departamento de Control de Calidad

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Sr de Calidad (Centro)
🏢 Ensambles Hyson, S. A. De C. V.
📍 Centro