Descriptivo de Puesto - Coordinador Operativo
**Puesto**: Coordinador Operativo
**Área**: Operaciones - Seguridad Privada
**Reporta a**: Gerencia General / Director de Operaciones
**Supervisa a**: Supervisores de servicio y guardias de seguridad
**Horario**: Tiempo completo, con disponibilidad 24/7 en caso de emergencias
**Ubicación**: Punto Verde, León, Gto.
Objetivo del puesto:
Supervisar y coordinar las operaciones de seguridad privada en la zona de Punto Verde, garantizando disciplina, cumplimiento de protocolos y satisfacción de clientes.
Funciones principales:
- Supervisar de manera presencial y virtual los servicios de seguridad en Punto Verde.
- Coordinar al personal de guardias, roles de turno y reemplazos.
- Atender y resolver incidencias en campo.
- Asegurar que los guardias cumplan con imagen, uniforme y protocolos.
- Elaborar reportes de novedades, asistencias y rondines.
- Mantener contacto constante con los clientes de la zona.
- Apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal.
- Reportar a la Gerencia General cualquier irregularidad.
**Responsabilidades**:
- Cumplimiento de contratos de seguridad en Punto Verde.
- Control disciplinario de guardias bajo su mando.
- Atención inmediata a emergencias e incidencias.
- Representar a la empresa frente a clientes y autoridades locales.
Perfil de Puesto - Coordinador Operativo
**Escolaridad: Licenciatura**(deseable Licenciatura en Seguridad, Criminología o afín).
**Experiência**: Mínimo 1 años en coordinación o supervisión de seguridad privada.
**Conocimientos**:
- Protocolos de seguridad privada.
- Normativa de seguridad en Guanajuato.
- Control de roles, asistencias y reportes.
- Atención a clientes.
- Uso básico de paquetería Office.
**Competencias**:
- Liderazgo y manejo de personal.
- Disciplina y responsabilidad.
- Capacidad de reacción bajo presión.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planeación.
**Aptitudes**:
- Honestidad e integridad.
- Actitud de servicio.
- Disponibilidad de horario y movilidad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial