Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nível nacional. ¡Únete a nuestro equipo!
**Misión del puesto**
**Descripción de puesto**
**Misión**:
Gestionar integralmente el Delivery Management System, asegurando su correcta operación diaria y liderando su evolución continua como plataforma crítica para la operación de última milla. Es un puente entre operación, tecnología y negocio, maximizando el desempeño de entregas, la adopción del sistema y la automatización de procesos.
**Actividades**:
**Operación y Soporte**
- Supervisar el funcionamiento diario del DMS (pedidos, asignaciones, geocercas, zonas, horarios, SLAs).
Administrar el alta, baja y mantenimiento de usuarios, repartidores, hubs, vehículos y zonas operativas.
- Brindar soporte de primer nível a supervisores y operadores ante incidencias del sistema.
- Monitorear en tiempo real los tableros de entregas y actuar preventivamente ante desviaciones.
**Análisis y Mejora Continua**
- Diseñar, automatizar y dar seguimiento a KPIs clave del DMS: entregas a tiempo, fallas, tiempos de asignación, % automático, cancelaciones.
Detectar cuellos de botella operativos y proponer planes de acción.
- Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones de resultados para Dirección y Operaciones.




- Generar y mantener documentación actualizada de flujos, procesos y configuraciones del sistema.
**Evolución Tecnológica y Proyectos**
- Liderar proyectos de mejora, nuevas funcionalidades e integraciones del DMS con OMS, WMS, ERP y otras plataformas logísticas.
Actuar como Product Owner funcional ante proveedores y TI: levantar requerimientos, validar desarrollos, hacer pruebas y gestionar releases.
- Coordinar capacitaciones, manuales y sesiones de onboarding para nuevos usuarios.
Gestionar el backlog de mejoras, bugs y optimizaciones, priorizando junto con stakeholders fundamental.
**Perfil**:
- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Sistemas, Logística, Ciencias de Datos o afín
- Experiência: 3 años en operaciones de última milla, logística o implementación de plataformas tecnológicas. Experiência con plataformas DMS/TMS y entendimiento de flujos OMS
- Inglés intermedio-avanzado para lectura técnica y comunicación con proveedores.
Conocimientos: Excel avanzadas, SQL básico, Herramientas BI (Looker, Power BI, Data Studio). APIs, webhooks, integraciones y gestión de datos geoespaciales
**Tipo de empleado**
Planta
**Modelo de trabajo**
Presencial
En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.

📌 Coordinador Dms (Delivery Management System) (Santa Catarina)
🏢 FARMACIAS DEL AHORRO
📍 Santa Catarina