**DESCRIPTION**
**Nuestro compromiso cultural**
Nuestra cultura cree en _POWERING YOUR POTENTIAL_. Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y trabajar con los pensadores más innovadores de hoy para resolver los problemas más difíciles del mundo.
Creemos en brindarte flexibilidad para explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata _#LifeAtCummins_.
Estamos buscando un(a) talentoso(a) **Engineer - Collaboration Services Platform Automation Specialist** para unirse a nuestro equipo especializado en _Tecnologías de la Información_ para nuestra sede de **CUMMINS** en Ciénega de Flores, N.L.
Resumen del puesto
Cummins está buscando un(a) **Scrum Master - Service Management** apasionado(a) y con experiência para actuar como líder servicial y _agile coach_ en múltiples equipos multifuncionales dentro del dominio de _Service Management_, particularmente en _ITSM Development_ y plataformas de _Service Desk_.
Este rol combina prácticas de entrega ágil a nível empresarial con ejecución a nível de equipo, asegurando la alineación entre los objetivos estratégicos del negocio y el desempeño efectivo de los equipos. Como Scrum Master, impulsarás la madurez ágil, eliminarás impedimentos, fomentarás la colaboración y ayudarás a entregar resultados de negocio medibles en proyectos complejos y de alto impacto.
Responsabilidades principal
**Liderar la entrega ágil** - Facilitar la planificación de _sprints_, _daily stand-ups_, revisiones, retrospectivas y establecer la cadencia del equipo usando marcos como Scrum, Kanban y SAFe.
**Coaching y habilitación de equipos** - Promover los valores de Scrum y principios ágiles. Guiar a los miembros en sus roles,



herramientas y buenas prácticas para que todos comprendan su función y el uso del modelo 5335x:
**5 Values** : Compromiso, Enfoque, Apertura, Respeto, Coraje
**3 Accountabilities** : Product Owner, Developers, Scrum Master
**3 Artifacts** : Product Backlog, Sprint Backlog, Incremento
**5 events** : Sprint, Sprint Planning, Daily/Weekly Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective
**x practices** : Extensiones de Scrum (Definición de Listo, Refinamiento del Backlog)
**Impulsar la mejora continua** - Monitorear métricas ágiles (p. ej., burndown charts, velocidad, eficiencia de flujo) para identificar oportunidades de mejora y atender proactivamente brechas en el rendimiento del equipo.
**Eliminar impedimentos** - Identificar rápidamente, mitigar, resolver o escalar bloqueadores para mantener a los equipos en curso hacia los objetivos de sprint y entregas.
**Asegurar alineación** - Colaborar con _Product Owners_ y _Agile Release Trains_ para alinear la entrega con los objetivos del negocio y garantizar la trazabilidad del trabajo hacia los resultados estratégicos.
**Promover transparencia** - Mantener documentación actualizada y sistemas de registro que permitan visibilidad clara para los _stakeholders_ y reportes de progreso precisos.
**Impulsar la cultura ágil** - Colaborar con líderes senior para promover la transformación ágil, eliminar barreras culturales y asegurar consistencia en la adopción de procesos.




**Supervisión de presupuesto y alcance** - Monitorear presupuestos y garantizar que los recursos de proyectos/programas se utilicen de manera efectiva para lograr los resultados esperados.
**RESPONSIBILITIES**
Competencias clave
**Pensamiento sistémico ágil** - Comprender cómo se interrelacionan los sistemas y aplicar ese conocimiento para construir soluciones sostenibles a largo plazo.
**Mentalidad Lean-Agile y SAFe** - Ser promotor del Manifiesto Ágil y el pensamiento Lean. Impulsar los principios SAFe en toda la organización.
**Visión de negocio y comunicación** - Conectar la entrega ágil con la estrategia empresarial y comunicar efectivamente con _stakeholders_ técnicos y no técnicos.
**Gestión de conflictos y colaboración** - Fomentar un ambiente de equipo saludable, gestionando conflictos, apoyando la autonomía y promoviendo el diálogo abierto.
**Construcción de equipos de alto desempeño** - Aplicar principios Lean-Agile para desarrollar equipos empoderados, auto-organizados y orientados a la calidad.
**Planeación de releases y DevOps** - Coordinar con funciones de DevOps y _Release on Demand_ para alinear el trabajo de _sprints_ con estrategias de producto y plataforma.
Educación, licencias y certificaciones
**Requerido**:
Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Negocios o un campo relacionado (o experiência equivalente).
**Certificaciones preferidas**:
Certified Scrum Master (CSM), Professional Scrum Master (PSM) o SAFe Scrum Master (SSM)
SAFe Advanced Scrum Master (SASM) u otras certificaciones ágiles relevantes
Experiência requerida
**Requerida**:
Experiência demostrada como Scrum Master en entornos Agile/SAFe.
Experiência práctica en organizaciones de desarroll

📌 Scrum Master - Service Management (Ciénega de Flores)
🏢 Cummins
📍 Ciénega de Flores