Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
Job Summary
El especialista en mantenimiento debe garantizar la movilidad de nuestros clientes, aportando soluciones y alternativas que garanticen el correcto flujo de trabajo, que incluye el seguimiento de los ingresos del día, análisis de presupuestos, autorizaciones según parámetros y garantizar la salida de los coches de acuerdo con los tiempos establecidos, así como el ahorro de los recursos de la empresa.
Main Responsibilities
- -Confirmación de entrada de unidades.
- -Solicitud de presupuestos a proveedores.
- -Análisis de presupuestos.
- -Solicitud de autorización interna o externa (clientes), sólo en caso de solicitud.
- -Autorización de presupuestos en plataforma SAT y AldAvar según parámetros del cliente.
- -Gestión de garantías.
- Seguimiento de liberaciones.
- Cierre de tickets en la plataforma.
- Garantizar la correcta ejecución con usuarios y proveedores.
- Seguimiento con los clientes internos para mejora continua de los procesos.
- Asegurar el cumplimiento de los KPI del área.
- Coordinar y resolver los delay que se puedan presentar en el día a día.
Knowledge Required
- Educación: Licenciatura Terminada (Ingeniero automotriz) o técnico automotriz) o afín.
- Experiencia mínima de 2 años comprobada en industria similar
- Conocimiento de Excel intermedio
- Experiencia en manejo de CRM (Salesforce)
- Experiencia en ALD SAT y Aldavar (Plus)
- Condiciones generales de pólizas de auto (coberturas, exclusiones, deducibles).
Key Competences
- Integridad y confidencialidad.
- Resolución de problemas bajo presión. Adaptación al cambio
- Comunicación asertiva (oral y escrita).
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio al cliente.
- Capacidad de negociación, orientación al detalle y manejo de estrés.
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