**Delivery Manager JR (BI / Software / Operaciones)**
**Ubicación**: Monterrey, Nuevo León
**Modalidad**: Híbrida (principalmente remoto, con asistencia ocasional a oficina)
**Horario**: Lunes a viernes de **9:00 a.m. a 6:30 p.m.**
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Sueldo**:$30,000 a $35,000 MXN netos mensuales**
**Objetivo del puesto**:
Actuar como **socio estratégico de los clientes**, asegurando la correcta adopción y el máximo aprovechamiento del software, traduciendo sus objetivos de negocio en **soluciones técnicas efectivas**, y liderando la capacitación y seguimiento para garantizar resultados medibles.
**Responsabilidades principales**:
- Proponer e implementar **KPIs por área** para demostrar el valor de la herramienta.
- Definir **dashboards simples** para toma de decisiones (BI).
- Analizar procesos de negocio del cliente y proponer **flujos de trabajo técnicos**.
- Realizar **visitas en campo (Reynosa)** para levantamiento de requerimientos.
- Documentar y dar seguimiento al **plan de trabajo**, backlog y entregables.
- Medir el cumplimiento del equipo de desarrollo.
- Diseñar **planes de éxito del cliente** para maximizar el uso del software.
- Detectar oportunidades de **expansión de servicios** y apoyar renovaciones.
- Coordinar **pruebas de aceptación de usuario (UAT)** y validar calidad antes de producción.
**Perfil que buscamos**:




- Licenciatura en **Informática, Computación, Sistemas, Ingeniería de Software o afín**.
- Experiência con **dashboards / BI** (Power BI, Metabase, Looker, Tableau, etc.).
- Capacidad para traducir requerimientos de negocio a soluciones técnicas.
- Excelente comunicación con perfiles técnicos y no técnicos.
- Enfoque a resultados y solución de problemas.
- Inglés **intermedio (B1-B2)**.
**Deseable**:
- Certificaciones en **Análisis de Negocio**.
- Experiência en **industria manufacturera** (OEE, scrap, retrabajo, paros, product mix).
- Conocimiento en **modelado de datos** (hechos, dimensiones, grano, trazabilidad).
- Cursos de **Análisis de Datos**.
**Prestaciones y beneficios**:
- Prestaciones de ley:
- IMSS
- Infonavit
- Aguinaldo
- **Protegido de Gastos Médicos Mayores (SOFIA)**.
- Reparto de utilidades a partir del **primer año**.
- Facilidad para adquirir activos a **meses sin intereses**.
- Equipo de cómputo y accesos a plataformas internas (Yetto, Slack).
- Ambiente profesional, colaborativo y orientado a resultados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $10,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- BI/dashboards (Power BI, Metabase, Looker, Tableau): 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Delivery Manager Jr (BI / Software / Operaciones) (Monterrey)
🏢 Reclutamiento ITAL
📍 Monterrey