PERFIL DE PUESTO
ADMINISTRADOR COMERCIAL / ASESOR DE VENTAS
Ubicación: Mérida, Yucatán.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Sueldo: $12,000 netos mensuales + prestaciones de ley + comisiones.
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO.
Ejecutar y administrar la operación comercial de Soportec mediante la prospección, atención, seguimiento y cierre de ventas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la correcta gestión administrativa de cada operación y una experiência de servicio profesional que genere recurrencia y fidelización de clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO.
Atender clientes de forma presencial, telefónica y digital.
Objetivo: Brindar atención oportuna y profesional que facilite la venta.
Prospectar nuevos clientes de manera activa.
Objetivo: Incrementar la base de clientes y oportunidades comerciales.
Identificar necesidades del cliente y asesorarlo correctamente.
Objetivo: Ofrecer soluciones alineadas a los servicios de Soportec.
Elaborar cotizaciones claras y competitivas.
Objetivo: Facilitar la toma de decisión del cliente.
Dar seguimiento puntual a cotizaciones enviadas.
Objetivo: Incrementar la tasa de cierre de ventas.
Cerrar ventas de productos y servicios.
Objetivo: Cumplir las metas comerciales establecidas.
Registrar prospectos, ventas y actividades en los controles internos.
Objetivo: Mantener trazabilidad y orden administrativo.
Coordinar pedidos y servicios con el área operativa o técnica.
Objetivo: Garantizar la correcta ejecución de lo vendido.
Verificar disponibilidad de productos y tiempos de entrega.
Objetivo: Evitar incumplimientos y reclamos.




Informar al cliente sobre el estatus de su pedido o servicio.
Objetivo: Mantener comunicación clara y confianza.
Apoyar en el proceso de facturación de las ventas realizadas.
Objetivo: Asegurar facturación correcta y oportuna.
Dar seguimiento básico a la cobranza de clientes asignados.
Objetivo: Contribuir al flujo de efectivo.
Atender incidencias o dudas postventa.
Objetivo: Garantizar satisfacción del cliente.
Detectar oportunidades de venta recurrente o cruzada.
Objetivo: Incrementar el ticket promedio por cliente.
Apoyar la ejecución de promociones y campañas comerciales.
Objetivo: Impulsar la rotación de productos o servicios.
Actualizar la base de datos de clientes y prospectos.
Objetivo: Mantener información confiable y actualizada.
Elaborar reportes de ventas y seguimiento comercial.
Objetivo: Medir desempeño y resultados.
Cumplir metas individuales y del área comercial.
Objetivo: Contribuir al crecimiento de la empresa.
Respetar políticas comerciales, precios y lineamientos internos.
Objetivo: Mantener control y coherencia operativa.
Representar a Soportec con ética y profesionalismo.
Objetivo: Fortalecer la imagen y reputación de la empresa.
KPIs DEL PUESTO.
Cumplimiento de meta de ventas mensual.
Fórmula:



Ventas logradas / Meta establecida x 100.
Objetivo: ≥ 100%.
Tasa de cierre de cotizaciones.
Objetivo: ≥ 25% - 35%.
Objetivo: Mínimo 40-60 cotizaciones mensuales.
Tiempo promedio de seguimiento a prospectos.
Objetivo: Máximo 24-48 horas por contacto.
Clientes nuevos captados al mes.
Objetivo: Mínimo 5-10 clientes nuevos mensuales.
Ventas recurrentes o repetidas.
Objetivo: ≥ 30% de las ventas mensuales.
Errores administrativos o comerciales.
Objetivo: 0 errores en cotización, precios o facturación.
Nível de satisfacción del cliente.
Medición: Retroalimentación directa o incidencias.
Objetivo: ≥ 90% satisfacción.
RECOMENDACIONES PARA QUE EL PUESTO FUNCIONE CORRECTAMENTE.
Definir una meta de ventas clara y alcanzable desde el primer mes.
Establecer un esquema de comisiones sencillo y motivador, ligado a ventas cobradas.
Implementar un CRM básico (aunque sea en Excel o Google Sheets) para control de prospectos y clientes.
Capacitar al puesto en productos, servicios y argumentación comercial durante su primer mes.
Definir tiempos máximos de respuesta a clientes (SLA comercial).
Asignar una cartera de clientes clara, evitando duplicidades.
Establecer reuniones breves semanales de seguimiento comercial.
Vincular comisiones al cumplimiento de KPIs principal (ventas, seguimiento y cobranza).
Documentar procesos de venta, cotización y postventa.
Reconocer públicamente el cumplimiento de metas para reforzar motivación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador de Ventas (Mérida)
🏢 Equilibrium Expertos En Recursos Humanos Y Psicología
📍 Mérida