Misión u objetivo:

Apoyar en seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y posibilidad, para mantener lo estándares de servicio a brokers y/o clientes internos

Función - Responsabilidad:

1.- Gestionar el servicio de las activaciones de dictamen para respuesta al área comercial y ejecutivos de ventas (30%)
2.- Controlar el flujo de cartas manuales, haciendo el registro en tableros de control, para poder conocer el comportamiento de las cuentas asignadas (30%)
4.- Apoyar en la coordinación del cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (15%)

Escolaridad:

Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Conocimientos académicos - certificaciones:
- Estadística





Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Dominio básico de pólizas GMM
- Manejo de Sistemas Administradores

Áreas o Experiencia en:

Consultor - Auxiliar administrativo
- Call Center
- Atención a clientes (Deseable)

Sin validez oficial

Conocimientos:

Bachillerato o Preparatoria (Certificado 100% créditos y/o Carrera comercial)

Estadística

Sector asegurador (Deseable)

Experiencia:

Auxiliar administrativo

Call center

Atención a clientes

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

📌 Consultor de Seguimiento Intermedio (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México