Bring your curiosity to work as our next Technical Support Engineer. You will be part of our XXX team reporting to [Hiring manager title]. In this role, your mission is to [briefly describe the main mission in one clear sentence]. You will contribute directly to how we create high‑quality products and solutions for our customers.
Queremos tu curiosidad con nosotros para el rol de [[título]]. Formarás parte de nuestro equipo Soporte Técnico y reportarás al Gerente de Soporte Técnico. En este puesto, tu misión consistirá en brindar apoyo al equipo de operaciones y ventas para resolver cuestiones técnicas precisas, coordinar capacitación técnica y revisar garantías de nuestros productos. Contribuirás directamente a cómo creamos productos y soluciones de alta calidad para nuestros clientes.
Tú día a día estarás a cargo de:
- Gestionar los requerimientos de solicitud de información y apoyo técnico por parte del equipo comercial, clientes internos, externos y distribuidores (con base a los alcances de su responsabilidad).
- Participar en la capacitación técnica dedicada y general al área de ventas y operaciones, así como a los distribuidores y clientes tanto internos como externos (en base a los alcances de su responsabilidad).
- Proveer soporte técnico en la determinación de garantías.
- Coordinar la aplicación de actualizaciones mandatorias por la fábrica para los equipos de la base instalada. (ECB)
- Interactuar con la división para la solución de dudas específicas.
- Mantenerse actualizado en las últimas innovaciones que implementa fabrica por medio de la participación en los cursos que para tal fin se organice.
- Brindar asesoría técnica en la puesta en marcha de los proyectos fuera de los estándares manejados por las diferentes divisiones de compresores estacionarios.
- Conocer los riesgos inherentes a sus actividades y su cumplir con las medidas de control del área para prevenir enfermedades y accidentes.
- Mantenerse actualizado con los aspectos ambiental
📌 Technical Support Engineer (México)
🏢 Atlas Copco
📍 México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.