Quiénes somos
Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585,000 vidas en Latinoamérica.

Nuestra cultura y valores
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental y nos comprometemos a día a día con valores globales como poner al cliente primero, seguir la evidencia científica, ser transparentes, escuchar con atención, mirar hacia adentro, enfrentar retos y cuidar de ti mismo.

Tipo de empleo

Presencial, 100%, Oficina en Colonia Nápoles

Horario: Lunes a viernes 9:00 – 17:30

Días de descanso: sábado y domingo

Requisitos y habilidades

Licenciatura en Nutrición : indispensable contar con título y cédula competente vigente.

Especialización en nutrición clínica, diplomado o maestría.

Idiomas: deseable inglés nivel intermedio.

Experiencia clínica: mínimo 4 años de práctica directa en entornos corporativos, salud mental digital o call centers especializados en salud (EAPs).

Experiencia en coordinación: deseable experiencia previa liderando grupos, supervisando procesos administrativos o desempeñando roles de SME en entornos de salud.

Implementación y seguimiento de métricas de desempeño (KPI).

Herramientas: deseable manejo de Salesforce y dominio de Google Suite (Sheets, Docs).

Resumen de la posición
El Coordinador de Orientación Alimentaria es un rol enfocado en la coordinación de las actividades y horarios del equipo de orientación alimentaria, garantizando la cobertura del servicio acorde a los niveles de servicio establecidos.



Monitorea la calidad de las intervenciones brindadas por los consultores y apoya al equipo a lograr sus metas de desempeño. Trabaja en coordinación con diferentes áreas para capacitar a los consultores y participa en la impartición de pláticas y elaboración de materiales de difusión.

Principales funciones

Gestión operativa y distribución de cargas: coordinar horarios y la distribución del trabajo entre consultores para asegurar la cobertura correcta.

Monitoreo de calidad y registro de servicios: revisar la calidad de la atención y los registros para los reportes de uso.

Soporte en línea: actuar como refuerzo en la toma de llamadas ante picos de demanda.

Coordinación de capacitaciones: garantizar la correcta comprensión del servicio y SLA.

Manejo de quejas: seguir y documentar la resolución de quejas.

Creación de materiales de apoyo: colaborar en la elaboración de materiales de difusión para campañas de alimentación.

Oferta y beneficios

Salario bruto mensual entre $20,000 y $23,000.

Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.

Prestaciones de Ley.

Aguinaldo de 30 días.

Vales de despensa.

Vales de restaurante.

Bono anual por desempeño.

Plan de salud.

Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).

4 días personales semestrales adicionales.

Capacitación anual especializada en psicología clínica.

3 días por matrimonio.

Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.

Seguro de vida después de un año de trabajo.

Canasta navideña de $3,500.

Apoyo económico funerario.

Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.

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📌 Coordinador/a de Orientación Alimentaria (Nezahualcóyotl)
🏢 Lyra Health
📍 Nezahualcóyotl