Descripción del puesto Se busca un Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO) .
Responsabilidades Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS.
Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.
Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.
Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.
Requisitos Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación).
Experiencia intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.).
Consultas SQL básicas/intermedias en bases de datos.
Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos.
Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y niveles de SLA.
Ventajas Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.
La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.

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📌 Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO) (Sinaloa)
🏢 GRUPO DICAS
📍 Sinaloa