End-User IT Service Desk Specialist (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)

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Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.

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Ericsson

Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.

Ericsson in Mexico is seeking a Service support specialist to provide day-to-day end-user support within a general Telecom/ICT service desk. You will manage incidents and service requests through the ticketing system, collaborate with internal teams, and ensure issues are resolved according to defined SLAs.
The role requires strong communication, organization, and willingness to work in a 24/7 shift team. Prior IT service desk experience and professional demeanor are valued as you support

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📌 End-User IT Service Desk Specialist (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Ericsson
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.

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