INSPECTOR DE CALIDAD - ÁREA DE COBRANZA
Empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Inspector de Calidad para el área de Cobranza, con el objetivo de supervisar y garantizar el cumplimiento de procesos, lineamientos y calidad en las gestiones telefónicas del equipo operativo.
RESPONSABILIDADES:
- Monitorear llamadas del área de cobranza para validar la calidad en la atención y negociación.
- Evaluar el cumplimiento de protocolos, procesos y políticas internas.
- Detectar áreas de mejora y retroalimentar al personal operativo.
- Elaborar reportes de calidad y métricas de desempeño.
- Dar seguimiento a incidencias detectadas en monitoreos.
- Verificar el correcto uso de herramientas y sistemas internos.
- Apoyar en auditorías y controles internos del área.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 6 meses en calidad,



monitoreo o cobranza telefónica.
- Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Atención al detalle y capacidad de análisis.
- Manejo básico/intermedio de Excel y computadora.
- Facilidad de comunicación y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.
OFRECEMOS:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento laboral.
- Sobresaliente ambiente de trabajo.
HORARIO
Turnos disponibles:
de lunes a viernes de 7am a 4pm
Sueldo: $9,581.00 - $15,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- que edad tienes ?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Inspector de Calidad (Ciudad de México)
🏢 Talara Digital Mex SA de
📍 Ciudad de México