Conocimientos fundamentales en hardware, software y redes. Conocimiento en impresoras térmicas, con atención al detalle y servicio al cliente para resolver incidencias de manera remota o presencial.
**Funciones Principales**:
- **Mantenimiento de Hardware y Software**: Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, sistemas operativos y aplicaciones.
- **Soporte de Redes**: Diagnosticar problemas de conectividad, VPN, internet y periféricos (impresoras, teléfonos VoIP).
- **Gestión de Incidencias**: Registrar y documentar soluciones en el sistema de tickets para resolver problemas técnicos de forma rápida y optimizado.
- **Capacitación**: Guiar a los usuarios en el uso adecuado de nuevas herramientas tecnológicas.
**Perfil y Requisitos Comunes**:
- **Conocimientos Técnicos**: Sistemas operativos (Windows, Linux, macOS), redes (TCP/IP, LAN, WAN), hardware (componentes de PC), y herramientas de soporte remoto.
- **Habilidades Blandas**: Orientación al cliente, paciencia, comunicación clara, capacidad de análisis para la resolución de problemas y trabajo bajo presión.
- **Formación**: Estudios técnicos o superiores en informática, sistemas computacionales o afines.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial