**Supervisor Junior - Contratación Inmediata**
Modalidad: Presencial
Giro: Telecomunicaciones
**Objetivo del puesto**
Liderar y desarrollar un equipo de ventas en call center, asegurando el cumplimiento de metas comerciales mediante supervisión activa, coaching continuo y control operativo. Buscamos garantizar productividad, calidad en las ventas y correcta ejecución de procesos.
**Responsabilidades**
- Supervisar y coordinar un equipo de 10-12 agentes de ventas
- Asegurar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales
- Monitorear llamadas y brindar retroalimentación constante
- Implementar estrategias para mejorar la conversión de ventas
- Dar seguimiento a KPIs: ventas, conversión, asistencia y productividad
- Gestionar incidencias del equipo (retardos, faltas, desempeño)
- Capacitar y desarrollar habilidades comerciales del equipo
- Apoyar en el cierre de ventas complejas
- Elaborar reportes de resultados para gerencia
- Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas
**Indicadores de desempeño (KPIs)**
- Cumplimiento de metas de ventas del equipo
- Ventas por agente
- Tasa de conversión
- Asistencia y puntualidad
- Rotación de personal
- Calidad de llamadas
**Requisitos**
- Bachillerato concluido o licenciatura (trunca o terminada)
- Experiência mínima de 1 a 2 años como Supervisor o Team Leader en call center
- Experiência en ventas (indispensable)
- **Conocimiento en KPIs de call center,
técnicas de ventas y manejo de equipos**
**Competencias clave**
- Liderazgo y enfoque a resultados
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Manejo de conflictos
- Coaching y desarrollo de equipos
- Trabajo bajo presión
**Herramientas**
- CRM o sistemas de ventas
- Excel (básico - intermedio)
- Marcadores predictivos o manuales
- Reportes de desempeño
**Ofrecemos**
- Sueldo base:_**$15,000 netos mensuales**_
- Oportunidad de crecimiento
- Crecimiento profesional en el sector de telecomunicaciones
**Condiciones del puesto**
- Trabajo 100% presencial
- Ambiente dinámico enfocado a metas
- Alto enfoque en resultados
**Perfil ideal**
- Experiência liderando equipos de ventas telefónicas
- Deseable experiência en telecomunicaciones
- Perfil operativo y comercial
- Capacidad para impulsar resultados (no solo administrar)
- **Plus (deseable)**_
- Experiência en Mesa de Control (Cambaceo)
- Seguimiento a ventas del equipo comercial
- Gestión de cobro de facturas
- Validación de instalaciones de servicio
- Asegurar recuperación de ingresos
- **CONTRATACIÓN INMEDIATA**_
Postúlate hoy mismo
**Contacto directo**
**Lic. Nadia Saldívar**
5 6 4 1 7 5 3 8 2 7
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,999.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial