**Sobre nosotros**:
Argus Telematics es una empresa mexicana de tecnología con sede en Tijuana, Baja California, especializada en el desarrollo e implementación de soluciones de telemática y rastreo GPS en Latinoamérica. Tenemos una cultura organizacional sólida, un entorno dinámico y oportunidades reales de desarrollo profesional. Si buscas crecer en una empresa tecnológica en expansión y con impacto internacional, ¡Argus es tu lugar!
**Objetivo del Puesto**:
Dirigir y garantizar la operación eficiente del soporte técnico a usuarios internos, así como la implementación y supervisión de las medidas de ciberseguridad de Argus Tecnologías, con el propósito de asegurar la continuidad operativa, la protección de los activos de información y la satisfacción del cliente.
**Perfil**:
- Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín. Deseable certificación en ciberseguridad.
- Más de 3 años de experiência en puesto similar.
- Disponibilidad de horario.
- Orientación al cliente y resolución eficaz de problemas.
- Pensamiento analítico y capacidad de gestión en situaciones de estrés.
- Proactividad en la identificación y mitigación de riesgos.
**Actividades**:
- Coordinar la atención, diagnóstico y resolución de incidencias de clientes internos,



asegurando tiempos de respuesta y níveles de servicio (SLA) definidos por la empresa.
- Controlar el registro, asignación, mantenimiento y baja de equipos de cómputo, dispositivos de red y herramientas de soporte, asegurando su disponibilidad y funcionamiento óptimo para la operación del área.
- Atención de los casos de mayor complejidad o impacto en coordinación con otras áreas para su resolución y asegurar la comunicación oportuna con el usuario afectado.
- Dar seguimiento a la implementación de controles, políticas de acceso, monitoreo de amenazas y respuesta ante incidentes de seguridad informática.
- Anticipación de riesgos tecnológicos, planificación de mantenimientos preventivos y garantizar la disponibilidad de los servicios críticos de la empresa.
- Verificar que los procesos del área estén alineados a las políticas internas de seguridad de la información, los requisitos del SGC ISO 9001:2015 y, en su caso, marcos de referencia como ISO 27001 o la normativa mexicana aplicable en materia de protección de datos.
**Adicional**:
- Plan de Crecimiento y Desarrollo
- Bono mensual de hasta $4000 por cumplimiento de resultados.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $26,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Soporte y Cyberseguridad (Garita de Otay)
🏢 ARGUS TECNOLOGIAS, S.A. DE
📍 Garita de Otay