Objetivo del puesto:
1. Responsable de garantizar la operatividad, disponibilidad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de una organización. Su función principal es brindar soporte técnico y mantenimiento a servidores, redes, almacenamiento y sistemas virtualizados. Trabaja en la resolución de incidencias, mejora del rendimiento, implementación de actualizaciones, brinda soporte segundo nivel a la infraestructura, aplicaciones y asegura el cumplimiento de políticas de seguridad en los sistemas.
Actividades principales:
- Monitorear el rendimiento de servidores, redes y sistemas de almacenamiento, garantizando la disponibilidad y estabilidad de la infraestructura.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes, conexiones y almacenamiento.
- Configurar y administrar servidores Windows, Linux y sistemas virtualizados (VMware, Hyper-V), así como gestionar redes LAN/WAN y servicios de red.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la organización, gestionando firewalls, VPNs,



y sistemas de respaldo y recuperación.
- Instalar, configurar y mantener hardware de red, servidores, dispositivos de almacenamiento y software necesario para la operación diaria.
- Identificar y aplicar mejoras para optimizar el rendimiento y la eficiencia de los sistemas y redes.
- Documentar configuraciones, procedimientos y soluciones aplicadas para incidencias, manteniendo registros actualizados y organizados.
- Implementar actualizaciones de software y parches de seguridad en la infraestructura, minimizando el impacto en la operación de la empresa.
- Configurar y administrar sistemas de almacenamiento y gestionar los procesos de backup y recuperación ante desastres.
- Mantener registros detallados sobre la configuración de los sistemas, procedimientos de resolución de problemas y cambios en la infraestructura.
- Participar en la planificación e implementación de proyectos de mejora, expansión o migración de la inf

📌 Ingeniero de soporte de infraestructura (Tijuana)
🏢 Grupo Caliente
📍 Tijuana