Significativo empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de un **Auxiliar de Operaciones E-Commerce** para brindar seguimiento a pedidos, coordinar entregas y mantener una comunicación efectiva con clientes, transportistas y áreas operativas, asegurando una experiência de servicio eficiente y oportuna.
**Zona de trabajo**:
Parque Logístico El Peral, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, con fácil acceso desde Puente Grande y la FES Cuautitlán.
**Horario**:
Turno Mixto.
Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 horas.
Sábado de 08:00 a 12:00 horas.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $10,541.00 Libres Mensuales
- Pago semanal.
- Vales de despensa por $508 mensuales.
- Caja de ahorro.
- Día de descanso por cumpleaños.
- Gastos médicos preventivos.
- Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional.
**Requisitos**:
- Preparatoria concluida o Carrera Técnica.
- Experiência en procesos logísticos 3PL.
- Conocimiento en cadenas de suministro y operaciones de e-commerce.
- Manejo de herramientas de cómputo y paquetería Office.
- Experiência en seguimiento de pedidos y atención a clientes.
- Disponibilidad para laborar en turno mixto.
**Principales responsabilidades**:
- Dar seguimiento a los pedidos generados de acuerdo con los cortes establecidos por el cliente.
- Capturar y monitorear pedidos diarios.
- Gestionar incidencias, excepciones y solicitudes urgentes.
- Dar seguimiento a entregas mediante plataformas de rastreo.
- Coordinar correcciones y actualizaciones de información de entrega.
- Generar y dar seguimiento a envíos extraordinarios y pedidos especiales.
- Atender tickets y solicitudes en portales de clientes.
- Mantener comunicación constante con clientes, operadores logísticos y áreas internas para asegurar entregas exitosas.
- Dar seguimiento a guías de paquetería y estatus de entrega.
- Apoyar en la gestión operativa de pedidos Home Delivery y operaciones E-Commerce.
Si cuentas con experiência en logística, seguimiento de pedidos y operaciones de comercio electrónico, y buscas integrarte a una empresa con crecimiento constante dentro del sector logístico, te invitamos a postularte.
**#WTP**
Sueldo: $10,501.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiência en seguimiento de pedidos de E-Commerce, Home Delivery o Marketplace?
- ¿Has trabajado en empresas logísticas, centros de distribución, paqueterías o áreas de atención a pedidos E-Commerce?
- ¿Has dado seguimiento a entregas mediante portales de paquetería (DHL, FedEx, Estafeta, Mercado Libre, Amazon u otros)?
- Describe un caso en el que tuviste que resolver una incidencia de entrega (pedido retrasado, dirección incorrecta, pedido extraviado o rechazo de entrega). ¿Qué acciones realizaste?
Lugar de trabajo: Empleo presencial