Profesional de TI enfocado en soporte a producción, resolución de incidentes y actividades operativas diarias relacionadas con el mantenimiento y la estabilidad de aplicaciones existentes.
Responsable de monitoreo, troubleshooting, análisis de problemas y coordinación con proveedores internos y externos para asegurar la continuidad del servicio y la resolución oportuna de incidentes en producción.
El rol también incluye la participación en actividades operativas y administrativas requeridas para la incorporación y soporte de nuevas aplicaciones, incluyendo la elaboración de documentación, seguimiento de procesos y coordinación con diferentes áreas de tecnología y negocio.
**Responsabilidades y atribuciones**:
- Habilidades blandas requeridas**
- Capacidad para manejar incidentes de alta prioridad.
- Sólidas habilidades de coordinación y gestión de stakeholders con diferentes equipos del banco.
- Habilidades de autogestión con capacidad para dar seguimiento y monitorear tareas de manera independiente.
- Gestión efectiva del tiempo y habilidades de organización para asegurar entregables a tiempo.
- Fuertes habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas.
- Pensamiento analítico y capacidad para la toma de decisiones.
- Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración transversal.
- Adaptabilidad a cambios técnicos y operativos.
**Conocimientos requeridos**




- Bases de datos relacionales y no relacionales, incluyendo conceptos fundamentales y comprensión básica de arquitectura.
- Arquitectura de microservicios.
- Java.
- Protocolo SFTP y proceso de transferencia de archivos.
- Conocimientos básicos de administración y operación en Linux.
- Conocimientos de SQL para consultas y análisis de datos.
- Capacidad para realizar análisis técnico y troubleshooting de aplicaciones y servicios.
- Comprensión de metodologías ágiles - experiência trabajando como miembro de equipos Scrum.
**Requisitos y calificaciones**
- Servicio ahora.
- Confluencia.
- Jira.
- Ágil/Scrum.
- Oauth2, conceptos de autenticación/autorización.
- Herramientas de pruebas e integración como Postman y SoapUI.
- Plataformas en la nube: AWS, Microsoft Azure.
- Base de datos Oracle.
**Informaciones adicionales**
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