**¡Únete a nuestro equipo de trabajo!**
Estamos en búsqueda de un talento orientado al servicio, con habilidades técnicas y enfoque en la solución de problemas para integrarse como **Soporte Técnico**.
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención, soporte y solución oportuna a usuarios internos y/o clientes, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas.
**Principales responsabilidades**:
- Atender y resolver tickets de soporte técnico.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Dar soporte a usuarios en sistemas operativos, aplicaciones y herramientas tecnológicas.
- Administrar usuarios, permisos y accesos.
- Brindar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
- Documentar soluciones y mantener actualizados registros técnicos.




- Apoyar en proyectos de mejora tecnológica.
**Perfil requerido**:
- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiência: 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimientos en:
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Sistemas operativos Windows/Mac.
- Redes básicas (LAN, WiFi, configuración IP).
- Instalación de software y periféricos.
- Diagnóstico y solución de incidencias.
- Herramientas de soporte remoto.
**Competencias**:
- Orientación al servicio
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Organización y seguimiento
- Proactividad

📌 Soporte Técnico (Ti) / Grupo Plasencia Automotriz (Zapopan)
🏢 Grupo Plasencia Automotriz
📍 Zapopan