Ubicación: Mérida, México
Sobre la empresa Grupo empresarial en crecimiento con operaciones en: ● Iluminación y proyectos arquitectónicos ● Restaurante premium steakhouse ● Desarrollo inmobiliario y otras empresas Objetivo del puesto: Asegurar la operación tecnológica de la empresa mediante la administración del ERP, la infraestructura básica y el soporte a usuarios, así como generar visibilidad del negocio a través de reportes y automatización.
Responsabilidades principales Operación de sistemas y soporte ● Soporte técnico a usuarios (hardware, software, red) ● Administración de equipos, accesos y cuentas ● Mantenimiento preventivo y correctivo Administración del ERP (SAP Business One) ● Soporte a usuarios ● Gestión de permisos y roles ● Coordinación con consultores externos ● Generación de reportes operativos y financieros básicos Infraestructura tecnológica ● Administración de red (internet, WiFi, VPN)



● Gestión de herramientas como Microsoft 365 o Google Workspace ● Control de inventario tecnológico ● Gestión de respaldos y continuidad operativa Reportes y análisis (nivel práctico) ● Desarrollo de dashboards básicos (ventas, inventarios, flujo) ● Automatización de reportes recurrentes ● Apoyo a dirección con información operativa Automatización y mejora continua ● Automatización simple (reportes, alertas, integraciones básicas) ● Identificación de oportunidades de eficiencia ● Optimización de herramientas y costos tecnológicos
Perfil del candidato Formación ● Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín Experiencia ● 3 a 6 años en roles como: ○ Administrador de sistemas ○ Soporte TI ○ Responsable IT en PyME ○ Consultor ERP (SAP Business One deseable) Conocimientos técnicos ● ERP preferente SAP Business One (por definir con cliente) ● Redes :LAN, WiFi, conectividad ● Sistemas operativos: Windows / básico Linux ● Microsoft 365 o Google Workspace ● Soporte técnico integral Competencias principal ● Alta autonomía ● Resolución de problemas ● Organización

📌 Soporte Técnico (Mérida)
🏢 Hex
📍 Mérida