Description
Asistente de Facturación y Cobranzas
Sobre el rol
Buscamos un/a Asistente de Facturación y Cobranzas para sumarse a un equipo administrativo y acompañar de punta a punta el circuito de facturación, seguimiento de pagos y gestión de cobranzas.
La persona que se incorpore tendrá un rol operativo y ágil, gestionando un volumen importante de facturas y clientes. Será responsable de realizar seguimientos, contactar clientes por distintos canales, registrar cada gestión y acompañar los compromisos de pago hasta su resolución.
No necesitas contar con conocimientos avanzados de contabilidad, impuestos o aspectos legales. Los procesos, criterios específicos y casos particulares serán explicados durante el onboarding.
? ¿Qué vas a hacer?
- Emitir facturas mensuales de acuerdo con la información y los criterios definidos.
- Revisar que la información necesaria para la facturación esté completa y correcta.
- Contactar a clientes mediante llamadas, email y otros canales para realizar el seguimiento de pagos.
- Gestionar facturas vencidas, saldos pendientes,



compromisos de pago y fechas acordadas.
- Definir y ejecutar la mejor secuencia de contacto para cada caso, siguiendo los lineamientos establecidos.
- Adaptar la gestión según la respuesta y situación de cada cliente.
- Registrar cada interacción y mantener actualizada la información en las herramientas de gestión.
- Recibir comprobantes de pago y validar la información básica.
- Verificar el ingreso de pagos en las cuentas bancarias y registrar correctamente las cobranzas.
- Registrar retenciones cuando corresponda.
- Dar seguimiento a los compromisos de pago hasta su resolución.
- Escalar aquellos casos que requieran validación interna, corrección o intervención de otros equipos.

? ¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en tareas administrativas, facturación, cobranzas, atención al cliente o seguimiento de cuentas.
- Experiencia realizando llamadas salientes y seguimiento de pagos pendientes.
- Conocimientos a

📌 Asistente de gestión de facturación y cobranzas (México)
🏢 Workana
📍 México