Cumplir plenamente los lineamientos planteados en el reglamento internos de trabajo de la empresa.
Presentar una imagen convincente en el concesionario.
Recibir y dar la bienvenida a todos los clientes, dirigiéndose a ellos por su nombre si es posible.
Atender a todos los clientes que no han sido recibidos.
Preguntar al cliente sobre la razón de su visita con el objetivo de identificar las necesidades específicas y proveer la asistencia adecuada.
Escuchar con atención las quejas de los clientes y canalizarlos a quien corresponda.
Acompañar a los clientes con el asesor de ventas.
Atender al cliente a la zona cafetería para minimizar la espera del cliente.
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