Administrador de Servicios de Facilities

Objetivo del puesto
Diseñar, desarrollar y estandarizar el catálogo de servicios de Facilities, definiendo especificaciones técnicas, recursos humanos, herramientas, equipos, materiales e insumos requeridos para cada servicio, con el fin de facilitar la elaboración de propuestas comerciales, la planeación operativa y la ejecución eficiente de los proyectos.

Breve resumen de responsabilidades, autoridades y o roles
Desarrollar el catálogo de servicios de Facilities.
Definir fichas técnicas y alcances de cada servicio.
Establecer los recursos humanos necesarios para la prestación de cada servicio.
Elaborar roles y dimensionamiento de turnos de trabajo de acuerdo con la carga operativa.
Determinar consumos estándar de materiales e insumos por servicio.
Diseñar matrices de equipos, herramientas y maquinaria requeridas.
Apoyar en la elaboración de cotizaciones técnicas y presupuestos.
Estandarizar procesos operativos para facilitar su implementación.
Elaborar manuales, formatos y documentación técnica.
Dar soporte técnico a las áreas Comercial, Operaciones y Compras.

RESPONSABILIDADES Y O ROLES GENERALES DEL PUESTO
Diseñar y mantener actualizado el portafolio de servicios de Facilities.
Elaborar fichas técnicas, procedimientos y estándares operativos.
Definir plantillas operativas por tipo de servicio, cliente o instalación.
Calcular requerimientos de personal considerando horarios, coberturas y turnos.
Determinar consumos estándar de insumos, herramientas y materiales.
Elaborar catálogos de maquinaria y equipo por servicio.
Apoyar en la determinación de costos operativos.
Colaborar con Compras en la homologación de materiales e insumos.
Participar en el diseño de nuevos servicios.




Identificar oportunidades de mejora en productividad y estandarización..

Competencias organizacionales
Sin descripción
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Enfoque en la calidad

Competencias técnicas
Planeación operativa y dimensionamiento de recursos.
Desarrollo de catálogos y estandarización de servicios.
Costeo y determinación de insumos para operaciones de Facilities.

Experiencia laboral
Mínimo 3 años en empresas de Facilities, mantenimiento, limpieza especializada, servicios integrales o gestión de inmuebles.
Experiencia desarrollando catálogos de servicios, estándares operativos o ingeniería de procesos.
Experiencia realizando cálculos de dotación de personal, turnos, consumos de materiales e integración de costos operativos.
Deseable experiencia apoyando áreas comerciales en la elaboración de propuestas técnicas y licitaciones.

Escolaridad
Ingeniería concluida.
Carrera o formación académica recomendada
Ingeniería Civil
Ingeniería Mecánica
Ingeniería Mecatrónica
Ingeniería Industrial
Arquitectura

Certificaciones deseables
Lean Six Sigma Yellow Belt o Green Belt.
Certificación IFMA Facility Management o formación equivalente en gestión de Facilities.
Cursos deseables
Planeación y programación de operaciones.
Costos, presupuestos y análisis de precios unitarios.
Gestión Integral de Facilities y Administración del Mantenimiento.

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📌 Administrador Facilities Toluca (Cuauhtémoc)
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📍 Cuauhtémoc