Técnico de Soporte TI Hardware, Software y Redes

Estamos contratando a un especialista en Soporte Técnico TI para integrarse a nuestro equipo de tecnología. Será responsable de brindar atención y solución a incidentes técnicos de usuarios internos, asegurando la correcta operación de equipos de cómputo, aplicaciones, sistemas operativos y servicios tecnológicos de la organización.
Buscamos a una persona orientada al servicio, con capacidad de diagnóstico, resolución de problemas y seguimiento de requerimientos tecnológicos.

Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Experiencia de 3 años en soporte técnico TI a usuarios finales.
Arquitectura de PC y Laptops Conocimiento profundo de componentes procesadores, tipos de memoria RAM, discos sólidos NVMe vs SATA, chipsets.
Diagnóstico Físico Identificación de fallos en placas base, fuentes de poder, baterías, display.
Mantenimiento Preventivo y Correctivo
Conocimientos en Impresoras
Gestión de Inventarios
Levantar Tickets con Fabricantes Levantar incidentes con fabricantes y dar seguimiento a los mismos.
Compra de Equipo de computo y celulares buscar ofertas, realizar comparativas de marcas tecnologías y precios, asi como garantías,
Sistemas Operativos Dominio total de Windows 10 11 Pro, macOS y, en algunos casos, distribuciones de Linux. Debe saber sobre gestión de particiones y recuperación de sistemas.




Paquetería Microsoft 365 Google Workspace No solo saber usar Word, sino administrar la consola de correos, perfiles de Outlook y problemas de sincronización de OneDrive SharePoint.
Redes y Conectividad Capa de Acceso
Networking Básico Configuración de direcciones IP estáticas, diagnóstico de cables normas T568A B, pruebas de ping y trazado de rutas.
Infraestructura de Red Local Configuración de Access Points, switches y resolución de conflictos de IP o caídas de puertos en el área de trabajo, diagnóstico del enlace de internet.
Soporte Remoto Dominio de herramientas de control a distancia AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist y configuración de VPNs para usuarios de home office.
Herramientas de Gestión y Seguridad
Active Directory AD Gestión de usuarios, desbloqueo de contraseñas y permisos de carpetas compartidas. conocimiento
Antivirus

Horario Lunes a viernes 9am6pm
Zona Benito Juárez, CDMX

Ofrecemos
Esquema nominal
Prestaciones de ley y superiores
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos mayores
Estabilidad laboral

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📌 Técnico de Soporte TI (Benito Juárez)
🏢 Eon Igniting Business
📍 Benito Juárez