Estamos en busqueda de Recepcionista Nocturno, una persona responsable, organizada y con vocación de servicio, que asegure una destacado atención al huésped durante el turno nocturno y la correcta auditoría de los ingresos del hotel.

Objetivo del puesto
Brindar atención y servicio al huésped durante el turno nocturno, realizando procesos de check in y check out, y ejecutar la auditoría nocturna de los departamentos de recepción, reservaciones y caja de alimentos y bebidas, garantizando que los ingresos, cargos y abonos de las habitaciones se encuentren correctamente registrados y conciliados.

Responsabilidades principales
Atender y dar seguimiento a las solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
Realizar procesos de check in y check out conforme a los estándares del hotel.
Manejo de caja y fondo en MXN y USD.
Elaborar reportes diarios de ocupación, llegadas y salidas.
Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
Venta de tours y servicios adicionales.
Reportar incidencias al Gerente Residente o supervisor en turno.
Verificar que todos los consumos y servicios hayan sido correctamente cargados a las habitaciones.
Controlar late checkouts, descuentos y cortesías, validando que cuenten con autorización.
Cuadrar cajas de recepción y alimentos y bebidas.




Verificar documentación de respaldo de todas las transacciones del turno.
Transferir y cerrar lotes de tarjetas de crédito, validando importes.
Revisar y cerrar cheques internos de huéspedes.
Imprimir, revisar y enviar reportes nocturnos al área de Contabilidad.
Corregir diferencias antes del cierre diario para evitar afectaciones en los ingresos.

Requisitos
Bachillerato concluido deseable Licenciatura en Turismo, Administración, Contabilidad o afín.
Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera y o auditoría nocturna.
Conocimiento en manejo de caja, conciliaciones y auditoría básica.
Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office.
Inglés conversacional.
Disponibilidad para turnos nocturnos y rotativos.
Alto sentido de responsabilidad, honestidad y atención al huesped.

Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Capacitación constante

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