Misión: Gestión clave de agencias, flujo productivo de adelantos y reembolsos, control de efectivo, respuesta ágil y trabajo en entorno dinámico.
· Funciones:
Administración de Agencias con Servicios de Adelantos de Efectivo y Reembolsos de Saldos:
Gestionar relaciones con agencias que ofrecen adelantos de efectivo y reembolsos de saldo, asegurando el cumplimiento de acuerdos y procedimientos.
Rastrear incidencias y resolver problemas, preparando planes para garantizar la continuidad del servicio durante eventos como días festivos.
Mantener registros precisos y actualizados de adelantos de efectivo, reembolsos de saldo y tarifas.
Solicitar y Gestionar Órdenes de Cambio:
Revisar y procesar órdenes de cambio, implementando un sistema de verificación doble para confirmar montos, ubicaciones y servicios.
Desarrollo Continuo del Servicio:
Rastrear los servicios de órdenes de cambio, recuperar pruebas de finalización y solicitar evidencia faltante.
Solicitudes de Créditos ACH:




Validar los montos de los créditos ACH y garantizar la recuperación oportuna de solicitudes especiales para evitar errores.
Atención a Representantes de Ventas:
Proporcionar respuestas rápidas y atención oportuna a las solicitudes de los representantes de ventas.
Gestión del Historial de Agencias:
Proporcionar información precisa y oportuna a Finanzas, Auditoría Interna y al Coordinador de Adelantos de Efectivo.
Tareas Variables según la Rotación del Equipo:
Colaborar con el equipo en tareas adicionales según las dinámicas operativas y necesidades cambiantes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina

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