**Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**Ubicación del puesto**:
**Horario de trabajo**:
lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h /sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
**Ingresos**:
**$14,000 mensuales brutos (pagos realizados únicamente vía BBVA)**
**Descripción del rol**:
Buscamos personal para brindar soporte a usuarios de una flotilla vehicular, enfocándose en solicitudes de mantenimiento.
El trabajo es completamente administrativo y se realiza en oficina, sin contacto físico con los vehículos.
El canal de atención principal es por correo electrónico.
**Tareas principales**:
- Atender solicitudes recibidas por correo relacionadas con el mantenimiento de unidades.
- Ingresar casos a plataforma y dar seguimiento puntual.
- Coordinar con talleres para programar servicios.
- Monitorear cada caso hasta su resolución y cierre.
- Validar información histórica de servicios.
- Confirmar evidencias y documentación correspondiente.
**Perfil deseado**:
- Experiência en atención al cliente o soporte administrativo (mínimo 6 meses).
- Buen manejo del lenguaje escrito y trato telefónico cualificado.
- Capacidad de organización y seguimiento a múltiples procesos simultáneamente.
- Familiaridad con el correo electrónico y uso básico de herramientas de oficina.
**Beneficios**:
- Sueldo competitivo mensual.
- Estabilidad laboral con horario fijo.
- Oficina ubicada en zona céntrica de CDMX.
- Ambiente de trabajo profesional en empresa con trayectoria.
Nuestra empresa está comprometida con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades.
Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos.
Asimismo, no se solicita, en ningún momento, certificado médico de no embarazo y/o pruebas de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Automotriz
**Habilidades**:
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Proactivo(a)